Nazorg · Enfilade Care
Wij leveren op. En dan blijven we.
Onze belofte
Een pand verdient dezelfde zorg na de oplevering als ervoor
Een high-end interieur is geen eindproduct maar een levend geheel: natuursteen wil onderhoud, hout beweegt met de seizoenen, installaties vragen inregeling en kunst wil soms van plek wisselen. Wie dat negeert, ziet een meesterwerk langzaam gewoon worden.
Daarom hoort nazorg bij ons standaard bij iedere opdracht. Niet als servicecontract in kleine letters, maar als verlengstuk van de relatie die tijdens het ontwerp is ontstaan. Dezelfde mensen, dezelfde kwaliteit, hetzelfde telefoonnummer.
Voor opdrachtgevers die ons pand na jaren opnieuw willen laten ademen, een verdieping willen toevoegen of een nieuwe kunstenaar willen betrekken, zijn wij de eerste die ze bellen. En wij kennen hun pand al tot in de laatste schroef.
Enfilade Care
Zes zekerheden na de sleuteloverdracht
01
Nazorgbezoek na 14 dagen
Twee weken na oplevering lopen we samen door het pand. Alles wat opvalt, lossen we direct op.
02
Controles na 3, 6 en 12 maanden
Inregeling van klimaat en verlichting, zetting van materialen, werking van maatwerk: wij controleren en corrigeren.
03
Jaarlijkse inspectie en onderhoudsplan
Ieder jaar een inspectie van natuursteen, hout, installaties en kunst, met een onderhoudskalender op maat.
04
Eén vast aanspreekpunt, voor altijd
Uw projectregisseur blijft uw contactpersoon. Geen helpdesk, geen ticketnummer, maar iemand die uw pand kent.
05
24/7 servicelijn
Lekkage, storing of schade: dag en nacht bereikbaar, met een vakman uit ons eigen team op locatie.
06
Voorrang bij nieuwe wensen
Een extra verdieping, een nieuwe keuken, een kunstwerk voor de hal: opdrachtgevers van het atelier krijgen voorrang in de planning.
De eerste twaalf maanden
Zo ziet nazorg er in de praktijk uit
Dag 0
Oplevering en huisdossier
Sleuteloverdracht met digitaal dossier: tekeningen, garanties, leveranciers, onderhoudskalender en kunstcertificaten.
Dag 14
Nazorgbezoek
Doorloop met uw projectregisseur. Kleine correcties worden direct uitgevoerd.
Maand 3
Inregeling
Klimaat, verlichtingsscènes en domotica worden afgestemd op uw werkelijke gebruik.
Maand 6
Materiaalcheck
Controle van natuursteen, houtwerk, kitnaden en afwerking na het eerste stookseizoen.
Maand 12
Jaarinspectie
Volledige inspectie, garantie-evaluatie en een onderhoudsplan voor de komende jaren.
Jaarlijks
Voor altijd
Ieder jaar opnieuw een inspectie, seizoensonderhoud op afroep en voorrang bij nieuwe wensen.
Voor bedrijfspanden en horeca
Een interieur dat omzet maakt, moet blijven presteren
- Kwartaalinspectie van vloeren, meubilair en techniek
- Nachtelijk of weekendonderhoud zonder bedrijfsonderbreking
- Refresh na vijf jaar: nieuwe stoffering, kunstrotatie en verlichting
- Vaste tarieven en een vast team dat uw zaak kent
Veelgestelde vragen
Enfilade Care
Het nazorgbezoek, de controles in het eerste jaar en de jaarlijkse inspectie zijn inbegrepen in iedere opdracht. Onderhoudswerkzaamheden en nieuwe wensen worden vooraf geprijsd tegen de tarieven die in uw contract staan.
Zolang u het pand bezit. Ook als u het verkoopt, dragen wij het huisdossier en de nazorg desgewenst over aan de nieuwe eigenaar.
U belt de servicelijn, dag en nacht. Een vakman uit ons eigen team komt op locatie; bij urgentie dezelfde dag.
Ja. Voor zakelijke opdrachtgevers bieden wij een onderhoudscontract met kwartaalinspecties en werkzaamheden buiten openingstijden.
Aanvraag
Een partner voor uw pand, ook na de oplevering?
Vertel ons over uw project. Wij vertellen u hoe wij bouwen, en hoe wij blijven.