Oppfølging · Enfilade Care
Vi overleverer. Og så blir vi.
Vårt løfte
En eiendom fortjener samme omsorg etter overleveringen som før
Et high-end interiør er ikke et ferdig produkt, men en levende helhet: naturstein vil ha vedlikehold, tre beveger seg med årstidene, tekniske anlegg må justeres og kunst vil noen ganger bytte plass. Overser man det, blir et mesterverk sakte alminnelig.
Derfor er oppfølging en fast del av hvert oppdrag hos oss. Ikke en serviceavtale med liten skrift, men en forlengelse av forholdet som oppsto under designfasen. De samme menneskene, den samme kvaliteten, det samme telefonnummeret.
For oppdragsgivere som etter noen år vil la eiendommen puste på nytt, legge til en etasje eller involvere en ny kunstner, er vi de første de ringer. Og vi kjenner allerede eiendommen deres ned til siste skrue.
Enfilade Care
Seks garantier etter nøklene
01
Oppfølgingsbesøk etter 14 dager
To uker etter overleveringen går vi gjennom eiendommen sammen. Alt som faller i øynene, løser vi med én gang.
02
Kontroller etter 3, 6 og 12 måneder
Justering av klima og belysning, setninger i materialene, funksjonen til spesialsnekringen: vi kontrollerer og korrigerer.
03
Årlig inspeksjon og vedlikeholdsplan
Hvert år en inspeksjon av stein, tre, tekniske anlegg og kunst, med en skreddersydd vedlikeholdskalender.
04
Én fast kontaktperson, for alltid
Prosjektlederen din forblir din kontakt. Ingen helpdesk, ingen saksnummer, men et menneske som kjenner eiendommen din.
05
Servicelinje døgnet rundt
Lekkasje, feil eller skade: vi er tilgjengelige dag og natt, med en håndverker fra vårt eget team på stedet.
06
Prioritet ved nye ønsker
En ekstra etasje, et nytt kjøkken, et kunstverk til hallen: atelierets oppdragsgivere får prioritet i planleggingen.
De første tolv månedene
Slik ser oppfølgingen ut i praksis
Dag 0
Overlevering og eiendomsmappe
Nøkkeloverlevering med digital mappe: tegninger, garantier, leverandører, vedlikeholdskalender og kunstsertifikater.
Dag 14
Oppfølgingsbesøk
Gjennomgang med prosjektlederen din. Små korreksjoner utføres med én gang.
Måned 3
Innregulering
Klima, lysscener og smarthus justeres etter hvordan du faktisk bruker rommene.
Måned 6
Materialkontroll
Kontroll av naturstein, trearbeid, fuger og overflater etter den første fyringssesongen.
Måned 12
Årlig inspeksjon
Full inspeksjon, gjennomgang av garantier og en vedlikeholdsplan for årene som kommer.
Hvert år
For alltid
Hvert år en ny inspeksjon, sesongvedlikehold på forespørsel og prioritet ved nye ønsker.
For næringslokaler og serveringssteder
Et interiør som skaper omsetning, må fortsette å prestere
- Kvartalsvis inspeksjon av gulv, møbler og teknikk
- Vedlikehold om natten eller i helgen uten driftsstans
- Oppfriskning etter fem år: nytt trekk, kunstrotasjon og belysning
- Faste priser og et fast team som kjenner lokalet ditt
Ofte stilte spørsmål
Enfilade Care
Oppfølgingsbesøket, kontrollene det første året og den årlige inspeksjonen er inkludert i hvert oppdrag. Vedlikeholdsarbeid og nye ønsker prises på forhånd etter satsene i kontrakten din.
Så lenge du eier eiendommen. Selger du den, overfører vi eiendomsmappen og oppfølgingen til den nye eieren hvis det er ønskelig.
Du ringer servicelinjen, dag eller natt. En håndverker fra vårt eget team kommer til stedet; i hastesaker samme dag.
Ja. For bedriftskunder tilbyr vi en vedlikeholdsavtale med kvartalsvise inspeksjoner og arbeid utenom åpningstidene.
Forespørsel
En partner for eiendommen din, også etter overleveringen?
Fortell oss om prosjektet ditt. Vi forteller deg hvordan vi bygger, og hvordan vi blir.