Efterservice · Enfilade Care
Vi afleverer. Og så bliver vi.
Vores løfte
En ejendom fortjener samme omsorg efter afleveringen som før
En high-end indretning er ikke et færdigt produkt, men en levende helhed: natursten vil vedligeholdes, træ bevæger sig med årstiderne, installationer skal indreguleres, og kunst vil nogle gange skifte plads. Ignorerer man det, bliver et mesterværk langsomt almindeligt.
Derfor er efterservice en fast del af enhver opgave hos os. Ikke en servicekontrakt med småt, men en forlængelse af den relation, der opstod under designet. De samme mennesker, den samme kvalitet, det samme telefonnummer.
For bygherrer, der efter nogle år vil lade deres ejendom ånde på ny, tilføje en etage eller involvere en ny kunstner, er vi de første, de ringer til. Og vi kender allerede deres ejendom ned til den sidste skrue.
Enfilade Care
Seks garantier efter nøglerne
01
Opfølgningsbesøg efter 14 dage
To uger efter afleveringen går vi ejendommen igennem sammen. Alt, der springer i øjnene, løser vi med det samme.
02
Gennemgange efter 3, 6 og 12 måneder
Indregulering af klima og belysning, sætning i materialer, funktion af specialinventar: vi kontrollerer og korrigerer.
03
Årligt eftersyn og vedligeholdelsesplan
Hvert år et eftersyn af sten, træ, installationer og kunst, med en vedligeholdelseskalender tilpasset din ejendom.
04
Én fast kontaktperson, for altid
Din projektleder forbliver din kontaktperson. Ingen helpdesk, intet sagsnummer, men et menneske, der kender din ejendom.
05
24/7-servicetelefon
Lækage, fejl eller skade: vi kan nås dag og nat, med en håndværker fra vores eget team på stedet.
06
Forrang ved nye ønsker
En ekstra etage, et nyt køkken, et kunstværk til hallen: atelierets bygherrer får forrang i planlægningen.
De første tolv måneder
Sådan ser efterservice ud i praksis
Dag 0
Aflevering og ejendomsmappe
Overdragelse af nøglerne med en digital mappe: tegninger, garantier, leverandører, vedligeholdelseskalender og kunstcertifikater.
Dag 14
Opfølgningsbesøg
Gennemgang med din projektleder. Mindre rettelser udføres med det samme.
Måned 3
Indregulering
Klima, lysscener og smart home-styring tilpasses dit faktiske brug.
Måned 6
Materialetjek
Kontrol af natursten, træværk, fuger og overflader efter den første fyringssæson.
Måned 12
Årligt eftersyn
Fuld gennemgang, garantigennemgang og en vedligeholdelsesplan for de kommende år.
Hvert år
For altid
Hvert år et nyt eftersyn, sæsonvedligeholdelse efter behov og forrang ved nye ønsker.
Til erhvervsejendomme og restauranter
En indretning, der skaber omsætning, skal blive ved med at præstere
- Kvartalsvis gennemgang af gulve, møbler og teknik
- Nat- eller weekendvedligeholdelse uden driftsstop
- Refresh efter fem år: ny polstring, kunstrotation og belysning
- Faste priser og et fast team, der kender dit sted
Ofte stillede spørgsmål
Enfilade Care
Opfølgningsbesøget, gennemgangene i det første år og det årlige eftersyn er inkluderet i enhver opgave. Vedligeholdelsesarbejde og nye ønsker prissættes på forhånd til de satser, der står i din kontrakt.
Så længe du ejer ejendommen. Sælger du den, overdrager vi efter ønske ejendomsmappen og efterservicen til den nye ejer.
Du ringer til servicetelefonen, dag og nat. En håndværker fra vores eget team kommer ud; i hastesager samme dag.
Ja. Til erhvervskunder tilbyder vi en vedligeholdelsesaftale med kvartalsvise gennemgange og arbejde uden for åbningstiden.
Forespørgsel
En partner til din ejendom, også efter afleveringen?
Fortæl os om dit projekt. Vi fortæller dig, hvordan vi bygger, og hvordan vi bliver.